Espace SAV ↗
Méthode — quatre temps

Comprendre, concevoir, déployer, accompagner

Une installation audiovisuelle n’est pas un catalogue de matériel : c’est un système qui doit tourner tous les jours, devant du public, avec les équipes du site. Notre méthode part de là.

1

Comprendre

Usage, contraintes du lieu, exploitation et objectifs de médiation. Nous passons du temps sur site avant de proposer quoi que ce soit.

Ce que nous produisons
  • Visite technique et relevé des contraintes du lieu
  • Analyse des scénarios de visite et des flux de public
  • Cadrage des besoins d’exploitation et des compétences internes
  • Étude de faisabilité et hypothèses budgétaires
2

Concevoir

Architecture technique, choix matériels, scénarios et documentation. Chaque décision est reliée à un usage et à une contrainte identifiée en phase 1.

Ce que nous produisons
  • Architecture son, lumière, vidéo et réseaux AV
  • Sélection des équipements et dimensionnement des baies
  • Écriture des scénarios de show-control
  • Plans, synoptiques et dossier technique
3

Déployer

Installation, programmation, réglages, essais et formation des équipes. Le chantier se termine quand le site sait faire tourner l’installation sans nous.

Ce que nous produisons
  • Câblage, intégration au bâti et montage des baies
  • Programmation des serveurs de diffusion et du show-control
  • Calage audio, géométrie vidéo, blending et réglages lumière
  • Essais, recette, formation et procédures d’exploitation
4

Accompagner

SAV, maintenance préventive et connaissance durable de l’installation. Nous restons l’interlocuteur du site pendant toute la vie du système.

Ce que nous produisons
  • Contrats de maintenance préventive et visites planifiées
  • Assistance, dépannage et pièces de rechange
  • Historique technique centralisé dans NOVA
  • Évolutions, remplacements et mises à niveau
Ce que ça change

Un seul interlocuteur, de l’étude à la maintenance

Pas de découpage des lots

Son, lumière, vidéo et contrôle sont traités comme un seul système, par la même équipe.

Une exploitation réaliste

Les interfaces sont conçues pour les équipes du site, pas pour les intégrateurs.

Une mémoire du projet

Documentation et historique restent disponibles des années après la mise en service.

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