L’intelligence au service de vos installations
NOVA centralise l’assistance, l’historique technique et la connaissance de vos équipements dans un espace unique, pour chaque site en exploitation.
Tout votre support, au même endroit
Conçu par nos équipes SAV à partir de quarante ans d’interventions sur site.
Hotline et suivi SAV simplifiés, un point d’entrée unique pour chaque demande.
Tout l’historique technique de vos installations : schémas, configurations, interventions.
Aide au diagnostic et procédures guidées pour résoudre l’incident avant le déplacement.
Une vision claire des interventions réalisées et des équipements suivis.
Signaler, suivre, résoudre
Une demande depuis NOVA, avec le site et l’équipement concernés.
Procédures guidées et accès à l’historique pour qualifier l’incident.
Planification et suivi de l’intervention ADSI, à distance ou sur site.
Rapport d’intervention archivé, connaissance du site enrichie.